Versand und Rück­sendung

1. Versandgebiete

1.1. Der Versand erfolgt in die folgenden Länder: Deutschland, Niederlande und Schweiz.
1.2. Bestellungen aus anderen Ländern sind auf Anfrage möglich. Kontaktiere uns hierfür bitte über das Kontaktformular, um die Liefermöglichkeiten zu prüfen.

2. Versandkosten, Steuern und Zölle

2.1. Die Versandkosten trägt der Kunde. Sie werden im Bestellprozess klar angegeben.
2.2. Internationale Bestellungen (außerhalb Deutschlands): Es gilt Delivered at Place (DAP). Einfuhrzölle, Steuern und sonstige Abgaben am Bestimmungsort trägt der Empfänger. Diese sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und variieren je nach Land. Bitte informiere dich vorab bei den zuständigen Zollbehörden über anfallende Einfuhrabgaben.
2.3. Rücksendungen aus dem Ausland: Bitte kennzeichne Rücksendungen als „Return of Goods“. Zölle/Abgaben, die uns infolge fehlerhafter Deklaration entstehen, können von der Erstattung abgezogen werden.

3. Lieferzeit

3.1. Lieferzeit: Sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3–5 Werktage und in die Niederlande oder die Schweiz 5–10 Werktage (Werktage = Mo–Fr, ohne gesetzliche Feiertage am Versand- oder Zielort). Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss.
3.2. Verzögerungen: Kommt es durch Zollabfertigung, Streiks oder höhere Gewalt (z. B. Unwetter) zu Verzögerungen, informieren wir dich unverzüglich. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
3.3. Nichtverfügbarkeit: Sollte ein Produkt nach Vertragsschluss ausnahmsweise dauerhaft nicht lieferbar sein, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits erhaltene Zahlungen.

4. Versanddienstleister

4.1. Die Lieferung erfolgt über einen von uns gewählten Versanddienstleister.
4.2. Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar; zusätzliche Versandkosten entstehen dir hierdurch nicht.
4.3. Details (Sendungsnummer, voraussichtliche Zustellung) erhältst du in der Versandbestätigung, sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgung vorgesehen ist.
4.4. Sendungsverfolgung & Versicherung: Spoiler-Regale werden als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung versendet. 

5. Gefahrübergang & Transportschäden

5.1. Gefahrübergang bei Verbrauchern: Beim Kauf durch Verbraucher geht das Transportrisiko erst auf dich über, sobald die Ware an dich oder einen von dir benannten Dritten (der nicht der Beförderer ist) übergeben wurde. Wählst du den Beförderer selbst und haben wir dir diese Wahl nicht angeboten, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an den Beförderer über.
5.2. Transportschäden: Bitte reklamiere äußerlich erkennbare Schäden möglichst bei Zustellung und informiere uns unverzüglich. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt; die Meldung hilft uns bei der Geltendmachung gegenüber dem Transportunternehmen.

6. Rücksendungen (Widerruf)

6.1. Wie du einen Vertrag widerrufen kannst, welche Fristen gelten und wann kein Widerrufsrecht besteht, steht in unserer Widerrufsbelehrung. Für deine Erklärung kannst du das Widerrufsformular nutzen; vorgeschrieben ist es nicht.
6.2. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Eine kurze Nachricht per E-Mail mit deiner Bestellnummer hilft uns, die Rücksendung zuzuordnen.