1. Versandgebiete

1.1. Der Versand erfolgt in die folgenden Länder: Deutschland, Niederlande.
1.2. Bestellungen aus anderen Ländern sind auf Anfrage möglich. Kontaktiere uns hierfür bitte über das Kontaktformular, um die Liefermöglichkeiten zu prüfen.

2. Versandkosten, Steuern und Zölle

2.1. Die Versandkosten trägt der Kunde. Sie werden im Bestellprozess klar angegeben.
2.2. Internationale Bestellungen (außerhalb Deutschlands): Es gilt Delivered at Place (DAP). Einfuhrzölle, Steuern und sonstige Abgaben am Bestimmungsort trägt der Empfänger. Diese sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und variieren je nach Land. Bitte informiere dich vorab bei den zuständigen Zollbehörden über anfallende Einfuhrabgaben.
2.3. Rücksendungen aus dem Ausland: Bitte kennzeichne Rücksendungen als „Return of Goods“. Zölle/Abgaben, die uns infolge fehlerhafter Deklaration entstehen, können von der Erstattung abgezogen werden.

3. Lieferzeit

3.1. Fertigung/Versandbereitschaft: Aufgrund des aufwendigen Fertigungsprozesses sind Bestellungen in der Regel ca. 14–20 Werktage nach Zahlungseingang versandfertig (Werktage = Mo–Fr, ohne gesetzliche Feiertage am Versand- oder Zielort), sofern nicht ausdrücklich abweichend angegeben.
3.2. Transportzeit: Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und kommt zusätzlich zur Produktionszeit hinzu.
3.3. Spitzenzeiten & internationale Sendungen: Insbesondere zu Feiertagen oder bei erhöhtem Bestellaufkommen kann es zu längeren Produktions- und Lieferzeiten kommen. Bei internationalen Lieferungen kann die Lieferzeit je nach Ort deutlich länger sein. Zollabfertigungen, lokale Feiertage sowie höhere Gewalt (z. B. Unwetter, Streiks) können zu Verzögerungen führen und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
3.4. Nichtverfügbarkeit: Sollte ein Produkt nach Vertragsschluss ausnahmsweise dauerhaft nicht lieferbar sein, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits erhaltene Zahlungen.

4. Versanddienstleister

4.1. Die Lieferung erfolgt über einen von uns gewählten Versanddienstleister.
4.2. Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar; zusätzliche Versandkosten entstehen dir hierdurch nicht.
4.3. Details (Sendungsnummer, voraussichtliche Zustellung) erhältst du in der Versandbestätigung, sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgung vorgesehen ist.
4.4. Sendungsverfolgung & Versicherung: Spoiler-Regale werden als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung versendet. 

5. Gefahrübergang & Transportschäden

5.1. Gefahrübergang bei Verbrauchern: Beim Kauf durch Verbraucher geht das Transportrisiko erst auf dich über, sobald die Ware an dich oder einen von dir benannten Dritten (der nicht der Beförderer ist) übergeben wurde. Wählst du den Beförderer selbst und haben wir dir diese Wahl nicht angeboten, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an den Beförderer über.
5.2. Transportschäden: Bitte reklamiere äußerlich erkennbare Schäden möglichst bei Zustellung und informiere uns unverzüglich. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt; die Meldung hilft uns bei der Geltendmachung gegenüber dem Transportunternehmen.

6. Rücksendungen (Widerruf) 

6.1. Deutschland / EU : Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten (Fristbeginn, Ausnahmen, Folgen) ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
6.2. Außerhalb EU/UK (z. B. Schweiz, USA): Es besteht kein gesetzliches oder vertragliches Widerrufsrecht; Rückgaben sind ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben unberührt.
6.3. Rücksendekosten: Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
6.4. Erstattung: Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Hinsendekosten des Standardversands spätestens binnen 14 Tagen, sobald die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Nachweis der Absendung erbracht hast (je nachdem, was früher eintritt). Mehrkosten für Express-/Premiumversand werden nicht erstattet.
6.5. Wertersatz: Ein Wertersatz ist nur zu leisten, wenn ein Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist (z. B. Montage, Verklebung, feste Verschraubung vor Ablauf der Widerrufsfrist).
6.6. Keine Wiedereinlagerungsgebühr: Eine Restocking-Fee wird nicht erhoben.
6.7. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung & Rückgabe-Richtlinie.