Verzending en retourzending

1. Verzendinggebieden

1.1. Verzending vindt plaats naar de volgende landen: Duitsland, Nederland en Zwitserland.
1.2. Bestellingen uit andere landen zijn op aanvraag mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op via het Contactformulier, om de leveringsmogelijkheden te controleren.

2. Verzendkosten, belastingen en douanerechten

2.1. Die Verzendkosten draagt de klant. Deze worden in bestelproces duidelijk aangegeven.
2.2. Internationale bestellingen (buiten Duitsland): Het geldt Delivered at Place (DAP). Invoerrechten, belastingen en overige heffingen op de bestemming draagt de Ontvanger. Deze zijn nicht inbegrepen in de productprijs of in de verzendkosten en variëren per land. Informeer jezelf hier vooraf over bij de bevoegde douaneautoriteiten overkomende invoerrechten.
2.3. Retourzendingen vanuit het buitenland: Markeer retourneren alstublieft als „Retourzendingen“. Douanerechten/heffingen, die als gevolg van een onjuiste aangifte ontstaan, kunnen door de Teruggave afgetrokken werden.

3. Levertijd

3.1. Levertijd: Indien niet anders aangegeven bij het betreffende product, bedraagt de levertijd binnen Duitsland: 3-5 werkdagen en in de Nederlanden of Zwitserland 5–10 werkdagen (Werktijden = Ma-Vr, zonder wettelijke feestdagen op het verzend- of bestemmingsadres). De termijn begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
3.2. Vertragingen: Als er vertragingen ontstaan door douaneafhandeling, stakingen of overmacht (bijvoorbeeld onweersbuien), informeren wij je onmiddellijk. Je wettelijke rechten blijven onverlet.
3.3. Onbeschikbaarheid: Mocht een product na het sluiten van de overeenkomst bij uitzondering permanent niet leverbaar zijn, informeren wij jou onmiddellijk en we the reeds reeds ontvangen betalingen terug.

4. Verzenddienstverlener

4.1. Die Levering loopt via een door ons gekozen vervoerder.
4.2. Deelleveringen zijn toegestaan., voor zover redelijkerwijs mogelijk; hierdoor ontstaan voor jou geen extra verzendkosten.
4.3. Details (Trackingnummer, verwachte bezorging) krijg je in de Verzendbevestiging, mits voor de uitzending een Tracering voorzien is.
4.4. Pakkettracking & Verzekering: Spoilerstellingen werden als verzekerd pakket met track en trace verzonden. 

5. Risico-overgang & transportschade

5.1. Risico-overgang bij consumenten: Bij aankoop door consumenten gaat dat Transportrisico gaat eerst over op jou, zodra het artikel aan jou of een door jou genoemde Derden (die niet de vervoerder is) overhandigen werd. Kies je je de vervoerder zelf en hebben wij jou deze keuze nicht aangeboden, gaat het gevaar reeds bij overdracht aan de vervoerder.
5.2. Transportschade: Meld uitwendig zichtbare schade. bij voorkeur bij bezorging en informeer ons onmiddellijk. Je wettelijke garantiechten hiervan uitgezonderd zijn ongezeten; deze melding helpt ons bij het indienen van een claim bij het transportbedrijf.

6. Retouren (Herroeping)

6.1. Hoe u een contract kunt herroepen, welke termijnen gelden en wanneer er geen herroepingsrecht bestaat, staat vermeld in onze Herroepingsrecht. Voor je verklaring kun je dit gebruiken Formulier voor herroeping gebruiken; het is niet verplicht.
6.2. De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Een korte e-mail met je bestelnummer helpt ons de retourzending te koppelen.