Versand und Rücksendung

1. Verzendinggebieden

1.1. Verzending vindt plaats naar de volgende landen: Duitsland, Nederland.
1.2. Bestellingen uit andere landen zijn op aanvraag mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op via het Contactformulier, om de leveringsmogelijkheden te controleren.

2. Verzendkosten, belastingen en douanerechten

2.1. Die Verzendkosten draagt de klant. Deze worden in bestelproces duidelijk aangegeven.
2.2. Internationale bestellingen (buiten Duitsland): Het geldt Delivered at Place (DAP). Invoerrechten, belastingen en overige heffingen op de bestemming draagt de Ontvanger. Deze zijn nicht inbegrepen in de productprijs of in de verzendkosten en variëren per land. Informeer jezelf hier vooraf over bij de bevoegde douaneautoriteiten overkomende invoerrechten.
2.3. Retourzendingen vanuit het buitenland: Markeer retourneren alstublieft als „Retourzendingen“. Douanerechten/heffingen, die als gevolg van een onjuiste aangifte ontstaan, kunnen door de Teruggave afgetrokken werden.

3. Levertijd

3.1. Productie / Verzendklaar: Vanwege het complexe productieproces zijn bestellingen over het algemeen ca. 14–20 werkdagen na ontvangst van betaling verzendklaar (werkdagen = ma–vr, zonder wettelijke feestdagen op de verzend- of bestemmingstlocatie), tenzij uitdrukkelijk afwijkend aangegeven.
3.2. Transporttijd: Die Levertijd varieert per Bestemming en komt daarnaast aan de productietijd toe.
3.3. Piekuren & internationale zendingen: Vooral in Feestdagen of bij een verhoogd aantal bestellingen kan het leiden tot langere productie- en levertijden komen. Bij internationale Voor leveringen kan de levertijd, afhankelijk van de locatie, aanzienlijk langer zijn. douaneafhandelingen, lokale feestdagen evenals overmacht (bijv. slecht weer, stakingen) kunnen tot vertragingen leiden en vallen buiten onze invloedssfeer.
3.4. Onbeschikbaarheid: Mocht een product na het sluiten van de overeenkomst bij uitzondering permanent niet leverbaar zijn, informeren wij jou onmiddellijk en we the reeds reeds ontvangen betalingen terug.

4. Verzenddienstverlener

4.1. Die Levering loopt via een door ons gekozen vervoerder.
4.2. Deelleveringen zijn toegestaan., voor zover redelijkerwijs mogelijk; hierdoor ontstaan voor jou geen extra verzendkosten.
4.3. Details (Trackingnummer, verwachte bezorging) krijg je in de Verzendbevestiging, mits voor de uitzending een Tracering voorzien is.
4.4. Pakkettracking & Verzekering: Spoilerstellingen werden als verzekerd pakket met track en trace verzonden.

5. Risico-overgang & transportschade

5.1. Risico-overgang bij consumenten: Bij aankoop door consumenten gaat dat Transportrisico gaat eerst over op jou, zodra het artikel aan jou of een door jou genoemde Derden (die niet de vervoerder is) overhandigen werd. Kies je je de vervoerder zelf en hebben wij jou deze keuze nicht aangeboden, gaat het gevaar reeds bij overdracht aan de vervoerder.
5.2. Transportschade: Meld uitwendig zichtbare schade. bij voorkeur bij bezorging en informeer ons onmiddellijk. Je wettelijke garantiechten hiervan uitgezonderd zijn ongezeten; deze melding helpt ons bij het indienen van een claim bij het transportbedrijf.

6. Retouren (Herroeping)

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

[Je bedrijfsnaam / Naam]

Straat en huisnummer

[postcode en plaats]

E-mailadres

[Telefoonnummer – optioneel]

informeren door middel van een eenduidige verklaring (bijv. per post verzonden brief of e-mail) over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, hebben wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop wij zijn geïnformeerd over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, aan u terug te betalen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben terugontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip het eerst valt.

U moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan ons terugzenden of overhandigen. U bent op tijd als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze het gevolg is van een manier van omgaan daarmee die niet noodzakelijk is voor de vaststelling van de aard, de kenmerken en de werking ervan (bijv. door montage, verlijming of stevige verschroefing).

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan:

[Jouw bedrijfsnaam]